Legal
Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: Oktober 2026
1. Tentang Layanan
Merariq Digital Invitation ("Merariq", "kami") menyediakan layanan pembuatan undangan digital pernikahan berbasis web. Pelanggan memilih desain template, mengisi konten undangan (nama, jadwal acara, lokasi, foto, dan lainnya), lalu menerima tautan (URL) undangan yang dapat dibagikan kepada tamu melalui WhatsApp, media sosial, atau platform lainnya.
2. Paket dan Harga
Kami menawarkan paket Basic (Rp 249.000), Premium (Rp 499.000), dan Luxury (Rp 749.000), yang ditentukan oleh tipe template yang dipilih, serta Paket Kustom dengan harga sesuai kesepakatan. Rincian fitur tiap paket tercantum di halaman Harga. Seluruh harga dinyatakan dalam Rupiah (IDR) dan sudah final tanpa biaya tersembunyi. Harga dapat berubah sewaktu-waktu; harga yang berlaku adalah harga yang tertera saat pembayaran dilakukan.
3. Pemesanan
Pemesanan paket template dilakukan langsung di website: pilih template, isi data undangan, lalu lakukan pembayaran pada halaman checkout. Pemesanan Paket Kustom dilakukan melalui konsultasi WhatsApp. Pesanan dianggap sah setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi oleh sistem kami. Kami berhak menolak pesanan yang melanggar ketentuan ini.
4. Pembayaran
Pembayaran diproses secara aman melalui payment gateway Midtrans dan mendukung transfer bank (Virtual Account), e-wallet, QRIS, serta kartu kredit/debit. Pembayaran dilakukan di muka (full payment). Tagihan yang belum dibayar akan kedaluwarsa dalam 24 jam. Merariq tidak menyimpan data kartu pembayaran Anda.
5. Pengerjaan dan Pengiriman
Untuk paket template, undangan dan akses dashboard diaktifkan setelah pembayaran berhasil, dan pelanggan dapat langsung mengelola serta membagikan undangannya. Untuk Paket Kustom, estimasi pengerjaan 3–7 hari kerja setelah seluruh konten diterima. Merariq tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat konten dari pelanggan yang belum lengkap.
6. Perubahan Konten
Pelanggan dapat memperbarui konten undangan (teks, jadwal, foto, dan lainnya) melalui dashboard selama masa aktif undangan. Perpindahan ke template dengan tipe paket yang lebih tinggi dikenakan selisih harga paket.
7. Masa Aktif
Tautan undangan aktif sesuai masa berlaku paket yang diinformasikan saat pemesanan. Perpanjangan masa aktif dapat dilakukan dengan biaya tambahan.
8. Pembatalan dan Pengembalian Dana
Ketentuan pembatalan dan pengembalian dana diatur secara rinci dalam Kebijakan Pengembalian Dana yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini.
9. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh desain template, kode, dan elemen visual adalah milik Merariq dan dilindungi hak cipta. Pelanggan mendapatkan lisensi terbatas untuk menggunakan undangan yang dibuat selama masa aktif. Pelanggan tidak diperkenankan menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan desain kami untuk kepentingan komersial lain tanpa izin tertulis.
10. Konten Pelanggan
Pelanggan bertanggung jawab penuh atas keabsahan konten (foto, teks, informasi) yang diberikan. Merariq berhak menolak atau menonaktifkan konten yang melanggar hukum, mengandung ujaran kebencian, atau melanggar hak pihak ketiga.
11. Batasan Tanggung Jawab
Merariq tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data, atau gangguan layanan akibat faktor di luar kendali kami (termasuk gangguan penyedia hosting atau koneksi internet). Total tanggung jawab kami tidak melebihi nilai pembayaran yang diterima dari pelanggan.
12. Perubahan Ketentuan
Merariq berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan di website. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan ketentuan baru.
13. Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa diselesaikan secara musyawarah; jika tidak tercapai kata sepakat, diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Bandung.
Hubungi Kami
Merariq Digital Invitation
Jl. Cikawao Dalam 1 No. 6, Kec. Lengkong, Kota Bandung, Jawa Barat
Email: merariqdigitalinvitation@gmail.com
WhatsApp: +62 821-4480-3060